Hola dinámicos! Hoy queremos compartirles nuestro Manual de Buenas Prácticas en las Relaciones Públicas. Nosotros hemos descubierto que es importante saber como relacionarse para tener buenos contactos, poder llevarse bien con amigos, conocidos y compañeros de trabajo pero que no es una tarea sencilla. Esperamos que estos consejos les sean útiles.
Reglas Generales
1.
Siempre regalar una sonrisa.2.
Recuerde siempre el por favor y gracias.3.
Aprender a separar el trabajo de la amistad.4.
Puntualidad.5.
Si va a viajar a un lugar donde no conoce el
idioma procure aprender las frases más comunes principalmente las expresiones
habituales de cortesía como buenos días, buenas tardes, gracias, perdón, por
favor, etc. 6.
Siempre
que saludemos a una persona, además de hacerle una cortesía, mostrémosle un
semblante afable, según el grado de amistad que con ella tengamos.7.
Siempre
preguntar si podemos ayudar en algo, u ofrecer nuestros servicios.
Reglas Para conversar
1. Hacer que el que habla se sienta cómodo. Ayúdelo a sentirse que es libre de hablar.2. Muéstrele que usted desea que continúe hablando, que está interesado en lo que está diciendo.3. No critique.4. El único medio de salir ganando de una discusión es evitarla.5. Si no conoces el grado de instrucción de la persona con la que hablamos evitemos usar términos científicos o artísticos.6. Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga al prójimo que se equivoca7. Si se equivoca usted admítalo rápidamente y con entusiasmo.8. Recuerde que el nombre de una persona es para ella el sonido mas dulce y mas importante que pueda escuchar.9. Evitemos en cuanto nos sea posible el hablar de una persona sobre su edad.10. No exagerar expresión corporal.11. Si usted anfitrión de algún evento social procure siempre que sus invitados sean bien atendidos y se sientan a gusto.12. Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.
1. Hacer que el que habla se sienta cómodo. Ayúdelo a sentirse que es libre de hablar.2. Muéstrele que usted desea que continúe hablando, que está interesado en lo que está diciendo.3. No critique.4. El único medio de salir ganando de una discusión es evitarla.5. Si no conoces el grado de instrucción de la persona con la que hablamos evitemos usar términos científicos o artísticos.6. Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga al prójimo que se equivoca7. Si se equivoca usted admítalo rápidamente y con entusiasmo.8. Recuerde que el nombre de una persona es para ella el sonido mas dulce y mas importante que pueda escuchar.9. Evitemos en cuanto nos sea posible el hablar de una persona sobre su edad.10. No exagerar expresión corporal.11. Si usted anfitrión de algún evento social procure siempre que sus invitados sean bien atendidos y se sientan a gusto.12. Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.
Bibliografía
Carnegie, D. (1971). Cómo ganar amigos e influir
sobre las personas. Buenos Aires: Cosmos.
Carreño, M. A. (2007). Manual de
urbanidad y buenas maneras. México: Patria.
Codina, A. (15 de Diciembre de 2004). Saber
escuchar: una herramienta gerencial. Obtenido de deGerencia.com:
http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=642
Programa educativo visual. (1992). El
libro de oro de la etiqueta y las buenas costumbres. Bogotá: Editorial
printer colombiana.
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